Panton One Lounge Chair
-
Fri frakt och retur: På alla produkter
Garantera trygg och säker utcheckning
Sitsarna på Panton One-stolarna är handflätade med polyuretantråd på en kärna av nylon. Snörets ytstruktur kan variera. Snöret är UV-skyddat men kan missfärgas efter långvarig exponering för direkt solljus. Tack vare stommen i rostfritt stål är stolarna lika lämpliga för inomhus- som utomhusbruk. Stolarna med lackerad stomme är avsedda för inomhusbruk.
Om transport
1. Gäller den valda frakttjänsten mitt land och vad är transportören? Hur lång tid tar det att komma fram?
Vi erbjuder snabb leverans till de flesta länder som Sverige och Finland .
Leveranstid = Processtid (beställningsförberedelse)+ Leveranstid.
Leveransmetoder:
(1) Fri frakt:
• Kostnad: Fri frakt
• Processtid: 1-2 veckor
| Bärare | Motsvarande produkter | Leveranstid | Leveransområde |
| DPD | De flesta produkter i normal storlek och vikt | 2 veckor | Till de flesta länder som Sverige och Finland |
| Snabbexpress för småbitar | Angivna produkter med liten storlek | 1-2 veckor | |
| EMS | Stor storlek men lätta produkter | 2-4 veckor |
Vänligen notera : Fluktuerande leveranstider beroende på flyginformation för beställningstiden. Andra avlägsna länder skulle kräva mer tid. Vi förbättrar ständigt vår service, och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre operatörer att arbeta med.
För snabbare leverans, vänligen kontakta oss på [email protected]
Leveranstiden vi nämnde är endast en uppskattning och beror främst på leveranstiden.
Och lagernivåerna anges på vår hemsida baserat på lagernivåer som vi får antingen från vårt eget eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi angav finns i lager på vår sida, betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Vid tidpunkten för beställningen kan varan säljas.
Vänligen schemalägg inte en elektriker baserat på lagernivåer och leveranstid som anges på vår sida. Först när varan kommer ska elektrikern schemaläggas.
• På grund av aktuella tråkiga händelser kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.
• Om du fortfarande har frågor eller behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för frågor: [email protected]
>> Se vår fraktpolicy för mer information.
2. Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Klicka på denna länk https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vårt kundtjänstteam [email protected] för den senaste logistikinformationen.
Om returer och återbetalningar
1. Hur avbryter jag en beställning?
Du kan avbryta din beställning gratis inom 24 timmar utan anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte annulleras. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30%-50% av beställningsbeloppet för våra lagringskostnader, beställningskostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av dina varor.
2. Vad händer om jag får en skadad vara?
Produkter som tas emot med krossat glas, buckliga skärmar eller ramar anses inte vara defekta och kan inte returneras. I det här fallet kommer vi att byta ut glaset eller skärmarna utan extra kostnad. Om du inte vill få en ersättning och vill returnera varan kommer vi att behandla den som en normal retur och debitera upp till 35 % av returavgiften . Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktkostnader från återbetalningar.
3. När får jag återbetalningen?
Efter att ha mottagit din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar för pengarna att krediteras tillbaka till din ursprungliga betalning (PayPal: 1-2 dagar; Kreditkort: 3-5 dagar). Om du fortfarande har några problem med återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected], vi kommer att svara dig så snart som möjligt.
Observera att eventuella avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.
Om produkt
1. Kan lampan dimmas?
Om lampan använder glödlampa som E27, E14, G9 och så vidare kan du välja en dimbar glödlampa, så att lampan blir dimbar med ditt dimbara system. Men om du inte har ett dimbart system hemma, vänligen fråga oss så skräddarsyr vi lampan för dig. För lampan med LED-chip kan du inte byta ljuskälla inuti, och oftast kommer vi att erbjuda varmt ljus, kallt ljus och dimbar version. Om det inte finns någon dimbar version på produktsidan, vänligen fråga oss. Vi kan göra alla lampor dimbara. Om du har detta behov, tveka inte att fråga oss.
2. Kan jag få en längre kabel?
Vi erbjuder 150 cm kabel för de flesta lampor. Om du vill ha en längre kabel (inom 800cm), vänligen notera när du gör beställningen, vi förlänger kabeln gratis.
3. Stämmer den spänning som krävs av produkten jag köpte med landet där jag befinner mig?
Spänningen på våra produkter kommer att justeras enligt ditt land enligt nedan.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220V-240V: Storbritannien, Australien, Frankrike, Nederländerna, Italien, Tyskland, Spanien, Norge, Irland, Grekland, Portugal, Nya Zeeland, Belgien, Sydafrika, Egypten, Chile, Danmark, Singapore, Sverige, Israel, Schweiz.
Orderändring
Du kan ändra din beställningsinformation (såsom färger, mått, leveransadress, telefonnummer) inom 24 timmar.
Om din beställning har skickats kan den inte ändras.
Annullering av beställning
Du kan avboka din beställning kostnadsfritt inom 24 timmar.
Om din beställning har skickats kan den inte annulleras. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30%-50% av beställningsbeloppet för våra lagringskostnader, förberedelsekostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av dina varor.
Lämna tillbaka
Inom 14 dagar efter mottagandet av varorna kan du begära en retur för återbetalning (exklusive våra returfraktkostnader). Alla produkter som returneras bör vara i originalskick för att kunna returneras: oanvända, i originalförpackning och med kompletta tillbehör. Dessutom kan returåterbetalningar vara föremål för en återuppbyggnadsavgift. Se avsnittet om utsättningsavgift nedan för detaljer.
Varning – föremål som är skadade, smutsiga eller som har använts kan inte returneras. I händelse av icke-kompatibla returer kommer vi inte att acceptera de returnerade varorna.
Observera att rätten att returnera produkter inte gäller för:
• Kundanpassade produkter som beställs från tillverkaren efter kundens önskemål.
• Alla tillbehör, såsom glödlampor.
• Vi accepterar inte returer, avbokningar eller byten av stora beställningar av samma produkt ("stora beställningar": tre eller fler av samma produkt). Om du beställer en stor mängd av en vara rekommenderar vi att du först köper en för att vara säker på om det är vad du behöver. För eventuella frågor, vänligen kontakta oss på [email protected] så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Vänligen notera:
Färgerna kan se något annorlunda ut via hemsidan på grund av datorns bildupplösning och bildskärmsinställningar. Måtten kommer att vara något annorlunda till följd av manuell mätning. Färger och dimensioner är för referens, se den faktiska produkten.
När en beställning har skickats som har betalat för snabb frakt återbetalas inte fraktkostnaderna och kunden står för returfraktkostnaden.
Alla beställningar och paket som har skickats kommer inte att accepteras för avbokning. Alla fraktkostnader som uppstår för returer och byten ska stå för kunden. Vänligen bekräfta att du har mottagit produkten i gott skick och korrekt inom en vecka efter att du har signerat paketet.
Hur initierar man en retur?
• Skicka ett e-postmeddelande där en beskrivning av returorsaken och av varan du vill returnera ska finnas med, till [email protected]
• Vi kommer att kontrollera din e-post.
• När din returansökan har godkänts får du ett e-postmeddelande om returgodkännande.
• Om allt är klart har du 7 dagar på dig att skicka iväg varan du vill returnera från det datum du fick returgodkännandet. Fraktavgiften betalas av dig.
• Skicka oss spårningsnumret, spårnings-URL och foton via e-post efter att du har skickat varan du vill returnera. (Var vänlig tillhandahålla bilder av varan i dess kartong vid returtillfället för att säkerställa att produkten du returnerar tillhör vår webbplats.)
• När den returnerade varan mottagits kommer vi att meddela dig via e-post om den returnerade varan är berättigad till vår retur- och återbetalningspolicy. Om så är fallet kommer vi att utfärda en återbetalning till dig. Om inte, förbehåller vi oss rätten att vägra att återbetala dig.
Vår kundtjänst kommer att svara på din e-post inom 24 timmar under arbetsdagar. Under helger och semesteruppehåll kommer vår svarstid att vara försenad till 24-48 timmar. Kontrollera din inkorg i tid för att hitta vårt svarsmail. Om du inte hittar det, vänligen kontrollera din spam. Tack på förhand.
Återbetalning
• Vi kommer att återbetala för dig efter att ha mottagit den returnerade varan som är berättigad till vår retur- och återbetalningspolicy.
• Återbetalningen kommer att finnas på ditt ursprungliga betalningskonto efter återbetalningsoperationen. (PayPal: 1-2 dagar; Kreditkort: 3-5 dagar)
• Det faktiska belopp som du mottar kan skilja sig från din ursprungliga betalning på grund av växelkursfluktuationer.
• Eventuella betalda fraktavgifter återbetalas inte.
Returadress
Vi kommer att välja närmaste returadress baserat på din plats. När din returförfrågan har bekräftats skickar vi returadressen till dig. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en vara för att få returadress och andra instruktioner. Vi kommer inte att ansvara för returnerade varor utan att meddela oss i förväg.
Påfyllningsavgift
Vi kommer att debitera dig en återuppbyggnadsavgift om returperioden har löpt ut eller om anledningen till att begära en retur inom returperioden är ett av följande skäl. Vanliga scenarier inkluderar:
- (1) Synsförändring eller köparens ånger
- (2) Samma produkt finns tillgänglig någon annanstans till ett bättre pris
- (3) Artiklar köpta av misstag eller inte längre behövs
Vi kommer att debitera upp till 100 % av varans pris som lageravgift, beroende på returperioden och skicket på den returnerade varan. Följande är återuppbyggnadsavgifterna för olika returscenarier:
- (1) Om köparen ändrar sig angående köpet och returnerar produkten i dess ursprungliga skick inom returperioden, kommer vi att debitera 20 % av produktbeloppet som återföringsavgift.
- (2) Köparen ändrar åsikt och returnerar produkten inom returperioden som vi mottagit är skadad eller annorlunda, vi kommer att debitera upp till 50 % av produktbeloppet som återuppbyggnadsavgift.
- (3) För varor som är i originalskick efter att returperioden har löpt ut, kommer vi att debitera upp till 80 % av produktbeloppet som en återuppsättningsavgift.
- (4) För varor som visar sig vara skadade eller inte överensstämmer efter att returperioden har löpt ut, kommer vi att debitera upp till 100 % av produktbeloppet som en återuppfyllningsavgift.
Om du stöter på några problem när du handlar på vår webbplats, vänligen kontakta oss på [email protected] för en lösning. Att utfärda en tvist (som PayPal-tvist) kommer inte att vara till hjälp för att påskynda problemlösningen.
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på [email protected]
Frågor och svar
Varan är skadad när jag får den?
Produkter som tas emot med krossat glas, eller buckliga skärmar eller ramar anses inte vara defekta varor och kan inte returneras. I sådana fall kommer vi att tillhandahålla ersättning för glas eller skärmar utan extra kostnad. Om du inte önskar få en ersättning och vill returnera varan, kommer vi att betrakta den som en normal retur och tar ut en lageravgift på upp till 35%. Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktavgifter från återbetalningen.
Den mottagna varan är inte samma produkt som min beställning?
• I detta fall rekommenderar vi att du först kontrollerar din orderinformation (korrekt eller inte).
• Alla försändelser med varor som mottagits felaktigt eller av misstag måste rapporteras till oss inom en vecka från mottagandet av varan.
• Vid leverans av en felaktig vara ska vi tillhandahålla rätt produkt inom en period på upp till 8 veckor efter att vi mottagit ditt e-postmeddelande. Vi kommer att betala för alla fraktavgifter för att returnera den felaktiga varan och för att tillhandahålla rätt produkt.
• Om du inte vill ha ett byte och insisterar på att returnera varan kommer beställningen att behandlas som en normal retur och du kommer att debiteras upp till 35 % för våra lagerkostnader, beställningsförberedande kostnader och fraktkostnader.
Kan jag vägra att ta emot varan som har skickats?
När din beställning väl har skickats kan vi inte stoppa den. Om du vägrar att ta emot leverans kommer du att debiteras 30%-50% av beställningsbeloppet för våra lagringskostnader, förberedelsekostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av dina varor.
I händelse av force majeure (som skador eller defekter), vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] omedelbart så ger vi dig en lämplig lösning.
Är returnerade varor skadade?
När du returnerar varan, var noga med att slå in produkten på rätt sätt. Om den returnerade varan är skadad kan vi inte återbetala för dig. I det här fallet är det bättre att du gör en reklamation till fraktbolaget (fraktföretaget) och ger oss råd om hur vi ska hantera skadade produkter. Vi behåller din produkt i endast 30 dagar sedan den är skadad.
När får jag återbetalningen?
För framgångsrikt returnerade varor kan det ta upp till 5 arbetsdagar för pengarna att krediteras tillbaka till din ursprungliga betalning (PayPal: 1-2 dagar; Kreditkort: 3-5 dagar). För eventuella frågor, vänligen kontakta oss via e-post: [email protected] så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Observera att eventuell avbokning eller retur ska följa vår retur- och återbetalningspolicy.
Tillverkarfel?
Om det finns ett tillverkarfel – vi förbehåller oss rätten att reparera/fixa skadade delar/glas eller defekter på någon armatur – vi säljer. Om defekten inte kan repareras kommer vi att tillhandahålla en ersättning utan extra kostnad.
Om garanti?
Vissa artiklar täcks av ett års garanti från inköpsdatum. För mer information, kontakta oss på [email protected]
Kommer jag att betala för fraktavgiften när jag returnerar varan?
Ja. Fraktavgiften för retur ska du stå för. Det faktiska beloppet kan variera med olika operatörer.
Discover more in our FAQ
How long does it take to process an order?
Do you ship internationally?
What is your return policy?
What are your sizing options?
Våra val för dig
Gepard loungestol
Panton One Lounge Chair
Curve inomhusloungestol
E004 Omfamna stolen
JH97 Fred-stol
FK 6720-1 Fåtölj
FLY SC10 loungestol
FLY SC1 Lounge Chair
Tid: mån–fre: 9:00–18:00 (GMT+8)
Vi är alltid redo att hjälpa dig och kommer att ge dig bästa möjliga service för att du ska känna dig bekväm.
